HISTORIA DE IEDYT  -  ISO

IEDYT decidió iniciar el proceso de  transformación de su sistema interno de calidad  hacia un modelo internacionalmente reconocido siguiendo la norma ISO 9000. Esta decisión
fue estimulada por la Dirección de la institución quienes, al observar las tendencias de nuestro cliente  el IESS, vio necesario superar nuestras propias expectativas hacia la obtención de este titulo y nivel de calidad, cuya misión es puramente la máxima satisfacción del cliente.

Es así que en Septiembre del 2006, el Dr. Sebastián Varas, en ese entonces el Representante de la Dirección, fue enviado al curso de Auditor Líder en la norma ISO 9000, llevado a cabo por la compañía COTECNA, esta capacitación fue dictada por el Sr. Ing. Marco Pardave, quien es reconocido mundialmente como uno de los mejores colaboradores en la creación y actualización de varias normas ISO, entre ellas la versión 9001 de las normas de  gestión de calidad.

Posteriormente, en Diciembre de ese año, IEDYT, gerenciada por el Ing. Xavier Ortiz, contrató a la compañía QUALIPLUS, donde el Ing. Hugo Carrera compartió con todo el equipo  varios meses de intensa preparación y modelamiento de nuestro inicial sistema de calidad, hacia uno ceñido bajo las directrices de ISO 9001:2000. Durante estos meses de intenso trabajo, fuimos diseñando una segunda columna vertebral para IEDYT, una columna que entrelaza a todas las personas y sus respectivas funciones dentro de la organización.

Luego de haber formado el comité de calidad, el macroproceso (que incluye a los diferentes procesos de calidad que conforman la actividad de nuestro centro de hemodiálisis), el recurso humano se dio cuenta que se puede dar un mejor servicio que el que ya estábamos ofreciendo y nuestros pacientes empezaron a percibir y recibir una mejor calidad de atención.
Sigue....